研發團隊表示，《新仙劍奇俠傳 Online》每一位人物的技能設計都力求尊重原著設定，從技能的名字、效果到特效，都盡可能做到最大程度的還原。除了歷代主角外，許多昔日的配角和 BOSS 也會在遊戲中登場，有些甚至會成為玩家的伙伴。在為昔日 BOSS 設計技能時，會首先參考他們昔日的能力，那些未曾出現在戰鬥中的配角，則會根據他們的出身、生活習慣等來設定，保證每個技能都有出處。

研發團隊強調，除了力求對原著的高度還原，遊戲也注重平衡性、流暢性，及玩家遊戲習慣等要點。如果只是把單機遊戲中的設定原封不動搬到線上世界中，那自然無法稱之為精品。遊戲在設計人物技能時，對原著中效果不適合網頁遊戲的技能，會在保留原有味道的基礎上進行新的詮釋。

另外，《新仙劍奇俠傳 Online》在技能設計上也希望讓玩家體驗到戰鬥的震撼性，又能把戰鬥時間控制在玩家可以接受的範圍內。至於遊戲將會把仙劍一至仙劍五人物技能整合在一起，形成一個涵蓋歷代仙劍的超大規模技能體系。